keskiviikko 19. maaliskuuta 2014

Arviointia käytännössä











Ensimmäisen vuosikurssin opiskelijat tarjosivat meille mukavan elämyksen valintamme mukaan mm. hiuspohjahieronnalla tai hiustenpesulla. Opiskelijoiden palvelutilannetta ohjasivat seuraavat teemat: avuliaisuus ja auttaminen, asiakaslähtöinen toimintatapa, asiakasohjaus ja asiakeskustelu. Lopuksi saimme arvioida opiskelijoiden palveluasennetta, asiakkaan konsultoimista sekä asiakasohjausta oheisen arviointilomakkeen avulla. Kiitos opiskelijoille ja Markolle!

Ei kommentteja:

Lähetä kommentti